Главная

О компании

Контакты

Продукты

Решения

Marketing Desktop

т. +7(3462)68-69-68

Marketing Desktop

Простой инструмент управления лояльностью гостей

Marketing Desktop

Вы выбрасываете деньги на ветер!

_по статистике в день люди просматривают 362 рекламных сообщения, замечают 153 сообщения и только 12 из них оказывается более-менее полезными. Рестораны делают СМС-рассылки по любому поводу всем свои гостям, по всей базе, хотя для 90% получателей такая информация будет просто спамом. В такой рекламе совсем не учитывается индивидуальные предпочтения гостя, его поведение и вкусы — это пустая трата денег.

Основы программы лояльности

Marketing Desktop

_при построении современной программы лояльности на первом плане должно быть индивидуальный подход к каждому гостю. Важно максимально детально сегментировать базу гостей, анализировать их поведение и направлять целевые рекламные сообщения тем, кому они действительно интересны и полезны. Этот принцип лег в основу нового инструмента ресторанного маркетолога Marketing Desktop от r_keeper.

ВОЗМОЖНОСТИ

Marketing Desktop
  • сегментация гостей ресторана;
  • тегирование гостей для последующей группировки гостей;
  • формирование списков гостей для рассылок или обзвона;
  • просмотр истории посещений;
  • настройка гибкой скидочной и бонусной программы лояльности

МОТИВИРУЙТЕ ВАШИХ ГОСТЕЙ

Marketing Desktop

УПРАВЛЯЙТЕ ПРОДАЖАМИ:

Marketing Desktop
  • начисляйте бонусы за покупку определенных блюд и категорий (начисляем 200 бонусов за покупку горячих напитков)
  • повышайте средний чек (дарим десерт от суммы чека 1500 рублей)
  • предоставляйте индивидуальные условия корпоративным сотрудникам (карты питания с денежным лимитом)
  • увеличивайте бонусы и скидки в "мертвые" часы (двойные бонусы с 14:00 до 16:00)

ВОЗВРАЩАЙТЕ ГОСТЕЙ

Marketing Desktop

ИНФОРМИРУЙТЕ ГОСТЕЙ

r_keeper_Merketing_Desktop позволяет информировать гостей о проводимых акциях, поздравлять с днем рождения и другими важными событиями, а также сообщать о произведенных транзакциях_>

Marketing Desktop

АНАЛИЗИРУЙТЕ ДАННЫЕ

> вы можете анализировать данные в различных разрезах: по гостям, по чекам, по ресторанам в холдинге или сети.
Более 100 настраиваемых отчетов_>

ПРЕИМУЩЕСТВА

Marketing Desktop
  • Простота использования: не требует отдельного специалиста, с модулем может работать маркетолог
  • Web интерфейс: можно работать из любой точки мира
  • Простота установки: подключается удаленно
  • Интегрирован с вашей кассовой системой r_keeper
  • Децентрализация: работает при отсутствии Internet
  • Интеграция с СМС и e-mail сервисами

АРХИТЕКТУРА РЕШЕНИЯ

r_keeper

В DATA центре UCS размещается REF SERVER + БД

В ресторане размещается КАССА + РК МЕНЕДЖЕР

MARKETING DESKTOP

В DATA центре UCS размещается SERVER + БД

В ресторане – приложение MARKETING DESKTOP

ПРИ ОТСУТСТВИИ ИНТЕРНЕТА

При отсутствии интернета, некоторое время модуль «MARKETING DESKTOP» может работать автономно, интернет нужен для следующих изменений:

  • Обновление статуса и уровня гостя из облака в кассу
  • Передача данных о транзакциях гостя из кассы в облако
  • Заведение новых клиентов

ПАКЕТ BASE:

Ограничения пакета:

  • Максимум 5 тегов пакет Base дает возможность тегировать всех гостей только по максимум 5-ти тегам
  • Максимум 100 000 гостей пакет Base дает возможность зарегистрировать не более 100 000 гостей
  • Идентификатор гостя: идентификатором гостя являются пластиковые карты. Все данные о госте заводятся из анкеты, которую заполняет гость в ресторане

БЛИЖАЙШИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

  • Групповое редактирование: параметры гостей можно применять к группам
  • Автоматическое тегирование: присвоение тега гостю через анализ его чеков
  • Работа с маркетинговыми акциями: от моделирования прибыльности до он-лайн мониторинга
  • Интеграция с Unisender: поможет осуществлять рассылки одним нажатием кнопки

Информационная листовка по системе MARKETING DESKTOP

Marketing_Desktop.pdf r_keeper_MarketingDesktop_e2.pdf